Algemene Voorwaarden Buitengewoon Mobiel
Gevestigd aan Noordbaan 925, Moordrecht
Inhoudsopgave

1. Definities

1. Toepasselijkheid

1. Aanbiedingen en Offertes

1. Totstandkoming van de Overeenkomst

1. Levering en Levertijden

1. Aanpassingen en Aansprakelijkheid

1. Betaling en Annulering

1. Garantie en Reclames

1. Gebruiksinstructies en Onderhoud

1. Verzekering en Risico

1. Klachten en Geschillen

1. Privacy en Gegevensbescherming

1. Wijzigingen van Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijk recht en Bevoegde Rechter

1. Definities

• Buitengewoon Mobiel: het bedrijf gevestigd aan Noordbaan 925, Moordrecht, Nederland, dat zich richt op de verkoop en aanpassing van rolstoeltoegankelijke voertuigen voor particulieren.

• Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten afneemt van Buitengewoon Mobiel.

• Overeenkomst: iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Buitengewoon Mobiel en de Klant.

• Aanpassingen: alle aanpassingen en modificaties die door Buitengewoon Mobiel aan voertuigen worden aangebracht.

2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, diensten en leveringen van Buitengewoon Mobiel, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2 Afwijkende voorwaarden of bedingen gelden slechts indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen Buitengewoon Mobiel en de Klant.
2.3 Algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
3. Aanbiedingen en Offertes
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Buitengewoon Mobiel zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders aangegeven.
3.2 Offertes zijn 7 dagen geldig vanaf de datum van uitgifte, tenzij anders aangegeven in de offerte.
3.3 Indien een voertuig na het uitbrengen van een offerte niet meer voorradig is, zal Buitengewoon Mobiel zich inspannen om een vergelijkbare bus aan te bieden. Er worden echter geen garanties gegeven over beschikbaarheid of levertijd.
3.4 Prijswijzigingen als gevolg van marktontwikkelingen of aanpassingen zijn voorbehouden en kunnen doorgevoerd worden zonder voorafgaande kennisgeving.
4. Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1 Een overeenkomst komt tot stand nadat de Klant de offerte schriftelijk heeft geaccepteerd en de overeengekomen aanbetaling is voldaan.
4.2 Na aanvaarding van de offerte en betaling van de aanbetaling is de overeenkomst bindend.
4.3 Bij annulering door de Klant na het aangaan van de overeenkomst, behoudt Buitengewoon Mobiel de aanbetaling.
5. Levering en Levertijden
5.1 De opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen niet als fatale termijnen worden beschouwd.
5.2 Overschrijding van de levertijd geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de vertraging zodanig is dat van de Klant redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat hij de overeenkomst in stand houdt.
5.3 Levering kan tevens plaats vinden op een nader overeen te komen locatie en tijdstip. Indien de Klant niet aanwezig is op het afgesproken tijdstip, kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht. De standaard aflever locatie is op de vestiging van Buitengewoon Mobiel.
6. Aanpassingen en Aansprakelijkheid
6.1 Buitengewoon Mobiel zal de overeengekomen aanpassingen met zorg uitvoeren, maar geeft geen garantie op specifieke functionaliteit of prestaties van de aanpassingen.
6.2 Buitengewoon Mobiel is niet aansprakelijk voor gebreken in de doorgevoerde aanpassingen of voor schade, inclusief letselschade, voortvloeiend uit het gebruik van de lift of andere aanpassingen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Buitengewoon Mobiel.
6.3 Schade door oneigenlijk gebruik of door derden uitgevoerde aanpassingen of reparaties valt niet onder de aansprakelijkheid van Buitengewoon Mobiel.
6.4 De Klant dient zorgvuldig om te gaan met de aanpassingen en alle verstrekte instructies en onderhoudsvoorschriften op te volgen. Buitengewoon Mobiel is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het niet opvolgen van deze instructies.
6.5 Aansprakelijkheid voor Bezoekers: Buitengewoon Mobiel is niet aansprakelijk voor schade of letsel dat bezoekers oplopen op het bedrijfsterrein of in de werkplaats, tenzij sprake is van grove nalatigheid. Bezoekers worden geadviseerd voorzichtig te zijn en aanwijzingen van personeel op te volgen. Klanten mogen niet zonder toestemming zich op, onder of naast een hefbrug bevinden. Dit is nadrukkelijk verboden.
6.6 Gebruik door Derden: Indien het voertuig met aanpassingen wordt gebruikt door derden, vervalt de garantie en aansprakelijkheid van Buitengewoon Mobiel voor eventuele schade of defecten die hierdoor ontstaan. De klant vrijwaart Buitengewoon Mobiel van aanspraken door derden die voortvloeien uit het gebruik van de aanpassingen.
7. Betaling en Annulering
7.1 Betalingen dienen te worden voldaan volgens de overeengekomen betalingsvoorwaarden, tenzij anders overeengekomen.
7.2 De aanbetaling is bij annulering door de Klant niet terugvorderbaar.
7.3 Indien de Klant in gebreke blijft met betaling, is de Klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is Buitengewoon Mobiel gerechtigd om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
7.4 Terugbetaling bij Overmacht: Indien de overeenkomst door overmacht van Buitengewoon Mobiel niet kan worden nagekomen, zal in overleg worden getracht een oplossing te vinden. Indien geen vervangend voertuig beschikbaar is en de overeenkomst wordt ontbonden, wordt de aanbetaling gerestitueerd.
8. Garantie en Reclames
8.1 Op de door Buitengewoon Mobiel geleverde producten en aanpassingen geldt de wettelijke garantie, tenzij anders overeengekomen.
8.2 Klachten over gebreken dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk aan Buitengewoon Mobiel te worden gemeld. Bij overschrijding van deze termijn vervalt elk recht op garantie.
8.3 Indien Buitengewoon Mobiel de klacht gegrond acht, heeft zij het recht om het product te herstellen of te vervangen, zonder verdere verplichtingen tot schadevergoeding.
8.4 Garantie op Aanpassingen: Op door Buitengewoon Mobiel uitgevoerde aanpassingen geldt een garantieperiode van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen. De garantie dekt geen slijtage of schade door onjuist gebruik, weersomstandigheden, of externe factoren.
8.5 Periodiek Onderhoudsadvies: Voor een veilige werking adviseert Buitengewoon Mobiel jaarlijks onderhoud voor aanpassingen, waaronder liften en andere rolstoelvoorzieningen. Periodiek onderhoud is de verantwoordelijkheid van de klant en valt buiten de garantie.
9. Gebruiksinstructies en Onderhoud
9.1 De Klant is verplicht om alle door Buitengewoon Mobiel verstrekte gebruiksinstructies en onderhoudsvoorschriften op te volgen.
9.2 Indien schade of gebreken ontstaan door het niet naleven van deze instructies of voorschriften, vervalt elk recht op garantie en aansprakelijkheid van Buitengewoon Mobiel.
9.3 Eventuele benodigde keuringen (zoals door de RDW) na aanpassing zijn voor rekening en verantwoordelijkheid van de Klant en vallen buiten de aankoop van een aanpassing of voertuig.
9.4 Verantwoordelijk Gebruik van rolstoelliften en aanpassingen: De klant moet ervoor zorgen dat gebruikers van de aanpassingen de veiligheidsinstructies volgen en dat liften en andere apparatuur op correcte wijze worden bediend. Schade of letsel door gebruik of onvoldoende instructie aan derden valt niet onder de aansprakelijkheid van Buitengewoon Mobiel.
10. Verzekering en Risico
10.1 Verzekeringsverantwoordelijkheid van de Klant
10.1.1 De Klant is verplicht om een adequate verzekering af te sluiten die zowel het basisvoertuig als de aangebrachte aanpassingen dekt. Dit omvat een aansprakelijkheidsverzekering voor schade aan derden en een cascoverzekering voor schade aan het voertuig zelf.
10.1.2 Het eigen risico en eventuele uitsluitingen van de verzekering liggen te allen tijde bij de Klant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Buitengewoon Mobiel is niet aansprakelijk voor schade die niet gedekt wordt door de verzekering van de Klant.
10.2 Risico-Overdracht bij Levering
10.2.1 Het risico van verlies of beschadiging van het voertuig, inclusief de aangebrachte aanpassingen, gaat over op de Klant op het moment van levering, ongeacht of de aflevering plaatsvindt op het terrein van Buitengewoon Mobiel of een andere overeengekomen locatie.
10.2.2 Na levering draagt de Klant volledige verantwoordelijkheid voor alle risico’s, inclusief gebruiksschade, slijtage en het onderhoud van het voertuig en de aanpassingen.
10.3 Proefritten en Aansprakelijkheid voor Schade
10.3.1 Tijdens proefritten die plaatsvinden op het terrein van Buitengewoon Mobiel, zijn klanten en hun begeleiders verplicht om de aanwijzingen van het personeel strikt op te volgen. Eventuele schade die tijdens de proefrit ontstaat als gevolg van roekeloos of onjuist rijgedrag van de Klant kan door Buitengewoon Mobiel op de Klant worden verhaald.
10.3.2 Bij proefritten die plaatsvinden op de locatie van de Klant, is de Klant verantwoordelijk voor het waarborgen van een veilige omgeving voor het testen van het voertuig. Buitengewoon Mobiel kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade aan eigendommen van de Klant of derden indien de proefrit plaatsvindt in een ongeschikte of risicovolle omgeving, tenzij schade het gevolg is van grove nalatigheid van Buitengewoon Mobiel.
10.3.3 Indien tijdens de proefrit schade optreedt aan het voertuig of aan eigendommen van derden, is de Klant aansprakelijk voor de kosten van herstel of vervanging, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Het verhoogde eigen risico voor de verzekering geldt eveneens gedurende de proefrit.
10.4 Aansprakelijkheid voor Schade door Derden
10.4.1 Indien derden (bijv. familieleden, chauffeurs of zorgverleners) gebruik maken van het aangepaste voertuig, ligt de verantwoordelijkheid voor correcte bediening van de aanpassingen bij de Klant. Buitengewoon Mobiel is niet aansprakelijk voor schade of letsel veroorzaakt door oneigenlijk of onkundig gebruik door derden.
10.4.2 De Klant vrijwaart Buitengewoon Mobiel van alle aanspraken en claims van derden die voortvloeien uit het gebruik van de aanpassingen, tenzij schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Buitengewoon Mobiel.
10.5 Beperking van Aansprakelijkheid voor Gebreken en Defecten
10.5.1 Buitengewoon Mobiel is niet aansprakelijk voor schade door defecten aan de aangebrachte aanpassingen, tenzij deze defecten het directe gevolg zijn van opzet of grove nalatigheid.
10.5.2 Indien een defect optreedt als gevolg van onjuist gebruik, nalatigheid of onvoldoende onderhoud door de Klant of derden, vervalt elk recht op schadevergoeding of aansprakelijkheid van Buitengewoon Mobiel.
10.6 Installatie en Onderhoud op Klantlocatie
10.6.1 Indien installatie, onderhoud of aanpassingen aan het voertuig op de locatie van de Klant worden uitgevoerd, dient de Klant te zorgen voor een veilige en geschikte werkruimte. Buitengewoon Mobiel is niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen van de Klant of derden die voortvloeit uit onveilige werkomstandigheden of gebrekkige faciliteiten op de locatie van de Klant.
10.6.2 Buitengewoon Mobiel behoudt zich het recht voor om werkzaamheden op locatie te weigeren indien de werkomgeving onveilig of ongeschikt wordt bevonden.

11. Klachten en Geschillen
11.1 Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend bij Buitengewoon Mobiel via het e-mailadres INFO@BUITENGEWOONMOBIEL.NL of per post naar Buitengewoon Mobiel.
11.2 Buitengewoon Mobiel zal binnen een termijn van 14 dagen reageren op klachten. Indien een klacht een voorzienbare langere verwerkingstijd vraagt, zal Buitengewoon Mobiel binnen de termijn van 14 dagen een ontvangstbevestiging en indicatie van verdere afhandeling geven.
11.3 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst worden, indien niet onderling opgelost, voorgelegd aan de bevoegde rechter in HET ARRONDISSEMENT VAN HET BEDRIJF.

12. Privacy en Gegevensbescherming
12.1 Buitengewoon Mobiel verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
12.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en de administratieve verwerking daarvan. Zie het volledige privacybeleid op de website Buitengewoon Mobiel.
12.3 Camerabewaking op het Bedrijfsterrein: Om de veiligheid van klanten, bezoekers en eigendommen te waarborgen, maakt Buitengewoon Mobiel gebruik van camerabewaking op het bedrijfsterrein. Beelden worden bewaard conform de AVG-richtlijnen en zijn uitsluitend toegankelijk voor geautoriseerde personen.
13. Wijzigingen van Algemene Voorwaarden
13.1 Buitengewoon Mobiel behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
13.2 Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vóór de inwerkingtreding schriftelijk aan de Klant meegedeeld. Indien de Klant niet akkoord gaat met de wijziging, heeft de Klant het recht om de overeenkomst te ontbinden.
14. Toepasselijk recht en Bevoegde Rechter
14.1 Op alle overeenkomsten tussen Buitengewoon Mobiel en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Buitengewoon Mobiel is gevestigd.